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豐巢掀起“五毛風波”?豐巢變“封巢”?網友:這是原則問題?

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目前,快遞櫃豐巢上瞭熱搜,引起瞭軒然大波。一、豐巢掀起“五毛風波”?原來,豐巢快遞櫃在4月30日忽然單方面宣傳“收費”,主動掀起“五毛風波”:豐巢推出會員服務和收費標準。針對普通用戶,12小時內免費保管包裹,超時後0.5元/12小時,3元封頂,節假日期間不計費。用戶可以按月或按季購買會員卡,享受更低的價格。二、豐巢變“封巢”?此消息一出,引發輿論一片嘩然,用戶普遍認為這是:強制收費!在用戶不知情的情況下,涉嫌違反《消費者權益保護法》,侵犯消費者知情權?又因為豐巢占70%的市場份額,單方面收費,涉嫌違反《反壟斷法》,濫用市場支配地位?在不與用戶商量的情況下,忽然收費,涉嫌違反協議:雖然協議中沒有規定不能收費,但也沒有規定能收費。按照格式合同有利於弱勢一方解釋的原則:顯然應該默認為不能收費?舉收費,引起大夥的抵制。有些小區決定停用豐巢快遞櫃,進行“封巢”,不使用豐巢,看你還怎麼收費?5月5日,杭州東新園小區打響瞭“封巢”第一槍:由於豐巢收費,損害業主利益,決定從5月7日起暫停使用豐巢。一石激起千層浪。杭州、上海、北京一些小區也紛紛宣告“暫停使用豐巢”,加入“封巢”隊伍。目前,已70多個小區通告“封巢”,隨著豐巢“五毛風波”的持續發酵,“封巢”的隊伍可能會越來越大。若如此,豐巢難道要成“封巢”?三、網友:這是原則問題?使用快遞櫃,嚴格意義上說,不是方便用戶,相反,給用戶帶來不便。因此,豐巢並非維護用戶利益,既然如此,怎麼能向用戶收費?按照“誰受益,誰收費”的原則,豐巢的出現用戶並未受益,豐巢對用戶收費,顯然是收錯瞭對象?用戶豈能被“白白挨宰一刀”?網友:這是原則問題?因為豐巢並非方便用戶,理應免費;而現在反而收費,這是根本違反瞭“誰受益,誰收費”的原則,雖然說五毛錢不算多大的錢,但這是原則:應該對用戶免費!原則問題不容破壞!一旦破壞,其後續更可怕。用戶擔心的是,一旦突破這個原則,今年五毛,以後又可能是一元、二元……後果不堪設想?目前,豐巢“五毛風波”仍在持續,不知道廣大用戶能否堅守這一原則?豐巢會選擇妥協嗎?我們還用豐巢嗎?你會“封巢”嗎?現在,隻能拭目以待瞭!

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